Sehr geehrter Kunde,

Versandkosten innerhalb Deutschland betragen 5,00€, egal wieviel Sie einkaufen.

Wir versenden ausschließlich versicherte Pakete mit DHL und GLS. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Sie als Kunde, von Annahme der Ware , diese immer auf evtl. Transportschäden kontrollieren sollten.
Schäden ggf. nur unter Vorbehalt annehmen oder die Annahme verweigert.
Bitte informieren Sie uns umgehend unter unserer Telefon Nr 0 176 / 84235814 oder per E-Mail ( Info@royal-licht.de)

Täglich von 13:00 –18:00 Uhr sind wir für Sie erreichbar.

Ablauf

Wenn Sie bei Ankunft der Bestellung nicht erreichbar sind, werden Sie durch DHL über eine Paketkarte informiert. Der nächste Zustellversuch wird dann automatisch am nächsten Werktag erneut durchgeführt. Sollten Sie auch beim zweiten Zustellversuch nicht anwesend sein, wird das Paket in einen DHL Shop in Ihrer Nähe hinterlegt. Die Anschrift des Paketshop wird auf der Benachrichtigungskarte hinterlegt und Sie können es dort abholen.

Alle Versendungen sind automatisch bis 500 € gegen Transportschäden versichert. Bitte überprüfen Sie die Ware daher gleich nach der Ankunft und melden Sie uns etwaige Transportschäden oder Falschlieferungen innerhalb 24 Stunden nach Paketerhalt telefonisch oder per E-Mail an: info@royal-licht.de

Sollte 3 Tage nach Zahlungseingang noch kein Zustellversuch durch DHL unternommen worden sein, benachrichtigen Sie uns bitte sofort.